מסמך משפטי מאוחד עבור סטודיו דקלה בוסקילא
מסמך זה נועד להציג מדיניות פרטיות, הצהרת נגישות ותקנון אתר אחידים. המידע מובא לנוחות המשתמשים ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר מול עו״ד טרם פרסום.
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
שם מסחרי סטודיו דקלה בוסקילא. בעלות וניהול דקלה בוסקילא. ישות משפטית לעדכון. כתובת לעדכון. דוא״ל לענייני פרטיות לעדכון. טלפון לעדכון. וואטסאפ לשירות דרך הקישור לחצו לוואטסאפ. קישורים רשמיים אתר הסטודיו עמוד מי אנחנו ואינסטגרם עמוד אינסטגרם. נציג פרטיות לעדכון. עודכן לאחרונה 5 בינואר 2026.
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה, דוא״ל, מספר טלפון, הודעות דרך וואטסאפ, ותוכן שנמסר בטפסים או בהתכתבות.
- נתוני שימוש באתר דפים שנצפו, תאריך ושעת ביקור, כתובת IP, מזהים מקוונים ועוגיות חיוניות למדידה ולביצועי האתר.
- מידע שיווקי וקמפיינים אינטראקציות עם תכנים וקישורים מהאינסטגרם והפניות ממודעות לעדכון.
- קבצים ומדיה חומרי גלם, תמונות לפני ואחרי, ומידע טכני לצורך התאמה אישית של פאות והצעות מחיר על פי מה שהמשתמש בוחר למסור מרצון.
- נתוני הרשמה ותיאום קורסים תיעוד פניות, העדפות קורס, תאריכי מועד רצויים ותשלומים לעדכון.
- קטינים השירות מיועד לבגירים. אין איסוף ביודעין של מידע על קטינים. אם נמסרו פרטים של קטין בשוגג הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות להסרה.
מטרות השימוש
- מתן שירות ותמיכה טיפול בפניות, תיאום פגישות וקורסים, מתן הצעות מחיר והפקת מסמכים נלווים לפי הצורך.
- שיפור האתר והחוויה ניתוח מגמות שימוש, תחזוקה, אבטחה ושיפור תכנים בהתאם למשוב משתמשים.
- שיווק בהסכמה שליחת הצעות ועדכונים רלוונטיים על קורסים ושירותים בכפוף לדין ולבחירות המשתמש.
- עמידה בדרישות דין מניעת הונאות, ניהול רישומים, עמידה בהוראות החוק והליכים משפטיים ככל שיידרש.
בסיס משפטי לעיבוד
העיבוד מבוסס על אחד או יותר מהבאים לפי העניין הסכמה מדעת כאשר נדרשת, קיום התקשרות טרם כריתת חוזה וביצועו, אינטרס לגיטימי של הסטודיו בניהול ופיתוח שירותיו לרבות אבטחה ושירות לקוחות, וחובה משפטית לפי הדין בישראל. כאשר נבקש הסכמה ניתן למשוך אותה בכל עת ללא פגיעה בלגיטימיות העיבוד שבוצע עד למשיכה.
קוקיות פיקסלים וניהול העדפות
- קוקיות חיוניות לתפקוד האתר אבטחה, ניהול סשן, בחירות נגישות והעדפות.
- קוקיות מדידה וביצועים לעדכון כגון כלי אנליטיקה למדידת תעבורה ושיפור חווית משתמש.
- קוקיות שיווק לעדכון לצורך התאמת מסרים וקמפיינים בפלטפורמות חיצוניות.
- כלים עיקריים אינסטגרם הטמעות וקישורים חיצוניים, וואטסאפ ביזנס לקליק ל צ׳אט. כלים נוספים לעדכון כגון מדידה של גוגל או פיקסל של מטא אם יוטמעו.
- ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן. ממשק ניהול העדפות באתר לעדכון אם יוצג בעתיד.
שיתוף עם צדדים שלישיים
- מעבדי נתונים ספקי אחסון אתרים לעדכון, שירותי דוא״ל ותקשורת לעדכון, וואטסאפ של מטא, אינסטגרם של מטא, וספקי גיבוי ואבטחה לעדכון לצורך תפעול השירות.
- העברות מחוץ לישראל ייתכן שייעשו בהתאם למנגנוני הגנה מקובלים הסכמים חוזיים מתאימים והתחייבויות אבטחה של הספקים. פרטים משלימים לעדכון.
- חובת גילוי לפי דין נמסור מידע אם נהיה חייבים לעשות זאת לפי צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה נשמור מידע ככל שנדרש לשם מתן השירות, לצרכי תיעוד ולפי דרישות הדין, ולאחר מכן נמחק או נהפוך לאנונימי ככל האפשר.
- אמצעי אבטחה שימוש בפרוטוקולי הצפנה בתעבורה, בקרות גישה והרשאות מצומצמות, גיבויים וזיהוי ניסיונות חדירה.
- דיווח אירועים נפעל בהתאם לתקנות אבטחת מידע בישראל לרבות הערכת חומרה ודיווח לרשות המוסמכת ולנושאי המידע כאשר נדרש.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון ותיקון ניתן לפנות בבקשה לקבלת עותק מן המידע ולתיקון פרטים שגויים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
- בקשה למחיקה נבחן בקשות למחיקה בכפוף לדין, לאילוצי שמירה ולהגנה על זכויות ואינטרסים לגיטימיים.
- התנגדות לשיווק ניתן להתנגד או לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.
- אימות זהות לשם מימוש זכויות ייתכן שנידרש לאימות סביר של זהות הפונה.
- אופן מימוש פנייה בדוא״ל לעדכון או דרך הוואטסאפ בקישור שלעיל. מענה יינתן בזמן סביר.
שיווק ו אפשרות הסרה
נשלח דבר פרסומת רק לפי דין ובכפוף להסכמה מתאימה. ניתן לבקש הסרה באמצעות השבה בהודעה, בקישור הסרה אם קיים, או בפנייה ישירה. נפסיק משלוח שיווקי בתוך זמן סביר כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת.
שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בשירות, בדרישות הדין או בטכנולוגיה. הפרסום באתר ייחשב הודעה מספקת, ובמקרים מהותיים נמסור הודעה בולטת יותר לפי הצורך.
יצירת קשר בענייני פרטיות
לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא״ל לעדכון, בוואטסאפ דרך הקישור, או בדואר לכתובת לעדכון. שעות מענה שירות לקוחות ימים ראשון עד חמישי 09:00 עד 16:00.
הצהרת נגישות
המחויבות לנגישות
סטודיו דקלה בוסקילא מחויב להנגשת השירותים והמידע לציבור הרחב, לרבות אתר האינטרנט, תהליכי ייעוץ ואבחון התאמת פאות, קורסים והדרכות, ושירות לקוחות בערוצים דיגיטליים וטלפוניים. אנו שואפים לספק חוויית שימוש נגישה, שוויונית ומכבדת.
תקנים ועמידה
האתר שואף לעמידה בהנחיות WCAG גרסה 2.0 רמה AA בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568. במקומות שבהם ניתן אנו מיישמים עקרונות מעודכנים מגרסה 2.1 רמה AA. מאמצי הנגשה הינם מתמשכים, בשילוב בדיקות ידניות וטכניות.
אמצעי הנגשה שבוצעו
- ניווט מקלדת עקבי ועצמאי כולל סדר פוקוס הגיוני והדגשת פוקוס נראית לעין.
- טקסטים חלופיים לתמונות תיאורי Alt לתמונות תוכן ולרכיבי UI מרכזיים.
- יחסי ניגודיות מותאמים בין טקסט לרקע ותמיכה בהגדלת טקסט ללא פגיעה בתוכן.
- מבנה סמנטי כותרות לוגיות באמצעות פסקאות מודגשות, אזורי תוכן, ותוויות לטפסים.
- תמיכה בקוראי מסך לרבות שימוש בתיאורים ותוויות ARIA לפי צורך.
- ווידג׳ט נגישות לעדכון אם יופעל באתר נפרט את ספק הכלי והאפשרויות הזמינות.
תאימות דפדפנים ומכשירים
האתר נבדק בדפדפני כרום, ספארי ופיירפוקס בגרסאות עדכניות, ובמכשירי מובייל ונייח. ייתכנו הבדלים קלים בתצוגה בין דפדפנים. מומלץ לעדכן את הדפדפן למגרסה העדכנית ביותר לשם חוויית שימוש מיטבית.
חריגות וליקויים ידועים
- מסמכי PDF היסטוריים עשויים שלא להיות מתויגים במלואם. פתרון חלופי יסופק לפי בקשה.
- תמונות ישנות עשויות להיות ללא תיאור חלופי. אנו משלימים תיאורים באופן מדורג.
- הטמעות חיצוניות של אינסטגרם אינן בשליטה מלאה שלנו ועלולות לכלול מגבלות נגישות מובנות.
- תוכן וידאו ללא כתוביות יסומן ותתווסף לו גרסה נגישה בהקדם האפשרי.
משוב ופניות נגישות
אנו מזמינים משוב, הצעות ודיווחי תקלות נגישות. ניתן לפנות בדוא״ל לעדכון, בוואטסאפ דרך הקישור, או בדואר לכתובת לעדכון. נשיב בתוך חמישה ימי עסקים ונשאף לטפל בליקוי בהקדם האפשרי.
עודכן לאחרונה 5 בינואר 2026
תקנון אתר תנאי שימוש רכישה
הסכמה לתנאים
השימוש באתר סטודיו דקלה בוסקילא כפוף לתנאים אלה. הגישה והגלישה באתר מהוות הסכמה מלאה ומדעת לתנאים. אם אינך מסכימה או מסכים לתנאים אינך רשאי להשתמש באתר. המסמך שלהלן אינו ייעוץ משפטי ויש לאשרו מול עו״ד טרם הסתמכות.
הגדרות
- האתר אתר האינטרנט של סטודיו דקלה בוסקילא בכתובת המופיעה לעיל וקישורי המשנה שלו.
- השירותים קורס עיצוב פאות, קורס ייצור פאות, ייצור פאות בהתאמה אישית, שדרוגי פאות ותיקונים, תוספות שיער, ותכני מידע נלווים.
- משתמש כל גולשת וגולש באתר לרבות פונים באמצעות וואטסאפ או טפסים.
- תוכן כל מידע, טקסט, תמונה, וידאו, עיצוב, סימן מסחר וחומר אחר המופיע באתר.
שימוש מותר ואסור
- השימוש באתר נועד לצפייה בתכנים ולקבלת מידע על השירותים ולפנייה לסטודיו.
- אין לבצע פעולות העלולות לפגוע באבטחת האתר, לעקוף אמצעי הגנה, לאסוף מידע באופן אוטומטי ללא הרשאה או להשתמש בתוכן לכל מטרה מסחרית ללא רישיון כתוב מראש.
- אין להעלות תוכן פוגעני, מטעה, מפר זכויות, בלתי חוקי או הפוגע בפרטיות אחרים.
- אנו רשאים להגביל גישה או להשעות שימוש במקרה של חשד להפרת תנאים אלה.
הרשמה וחשבונות
ככל שיוקמו אזורי משתמשים או הרשמה לקורסים דרך האתר ייתכן שתידרש יצירת חשבון עם פרטים מדויקים ומעודכנים ושמירת סודיות אמצעי הגישה. אחריותך הבלעדית לכל פעילות המתבצעת בחשבון. פרטי ההרשמה המדויקים ותהליך האימות לעדכון.
רכישות תשלומים חשבוניות
האתר פועל כקטלוג להצגת שירותים ומידע. נכון לעכשיו לא מתבצעת רכישה מקוונת או סליקה באתר. פרטי תשלום, מקדמות, הסדרי תשלומים והנפקת חשבוניות מס יימסרו בעת סגירת הזמנה מול הסטודיו לעדכון. אם תופעל רכישה מקוונת בעתיד יפורסם מסמך תנאי רכישה מפורט.
תורים וביטולים
- תיאום פגישות ייעשה בטלפון או בוואטסאפ בהתאם לזמינות. שעות פעילות ימים ראשון עד חמישי 09:00 עד 16:00.
- מדיניות ביטול והחזר עבור פגישות וקורסים לעדכון לרבות מועדים, דמי ביטול והעברת מועד.
- ביטול בשל נסיבות חריגות יבחן לגופו של עניין בכפוף לדין הישראלי.
משלוחים והחזרות
האתר אינו חנות מקוונת ולכן אין משלוח והחזרה דרך האתר. כאשר מתבצעת הזמנה דרך הסטודיו יפורטו תנאי משלוח וזמני אספקה במסמך הזמנה. לגבי מוצרים בהתאמה אישית כגון פאות בהזמנה אישית ייתכנו הגבלות החזרה בהתאם לחוק הגנת הצרכן והחריגים שבדין. פרטים מלאים יימסרו בעת ההזמנה לעדכון.
תוכן משתמשים
- במקרה שמשתמשים מעבירים תמונות, טקסט או משובים הם מצהירים כי יש להם זכויות נאותות וכי אין בתוכן פגיעה בזכויות צדדים שלישיים.
- המשתמש מעניק לסטודיו רישיון לא בלעדי לשימוש בתוכן שנמסר לצורך מתן השירות והתיעוד. שימוש פרסומי ייעשה רק בהסכמה מפורשת מראש.
קניין רוחני
- כל הזכויות בתוכן האתר לרבות טקסטים, צילומים, סרטונים, עיצובים, לוגו ושם המותג דקלה בוסקילא ו סטודיו דקלה בוסקילא שמורות לבעלים או לצדדים שלישיים מורשים.
- אין לעשות שימוש, העתקה, הפצה או יצירת יצירות נגזרות ללא הרשאה כתובה מראש.
הצהרות ואחריות
- התוכן והשירותים באתר מסופקים כמו שהם וללא אחריות מכל סוג, בכפוף לדין החל.
- לא ייעוץ רפואי השירותים עוסקים באסתטיקה ובהדרכה מקצועית. אין לראות בתוכן האתר ייעוץ רפואי או תחליף לייעוץ מומחה. כל החלטה רפואית לרבות טיפול בקרקפת או שיער תיעשה בהתייעצות איש מקצוע מוסמך.
הגבלת אחריות
במידה המותרת על פי כל דין לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווח או נתונים. אחריותנו הכוללת כלפי משתמש בגין כל עילה בקשר לשימוש באתר או לשירותים תוגבל לסכום ששולם על ידו בפועל לסטודיו בקשר לאותו שירות בתקופה האחרונה הרלוונטית, אם שולם. אין בהוראה זו כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.
שיפוי
המשתמש ישפה ויפצה את הסטודיו, עובדיו ונציגיו בגין כל נזק, הפסד, הוצאה ותביעה שינבעו מהפרת תנאים אלה או מהפרת זכויות צדדים שלישיים בידי המשתמש, בכפוף לדין החל.
שינוי התנאים והאתר
אנו רשאים לעדכן את התנאים או את מבנה האתר ותכניו מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינוי מהווה קבלה של השינוי. אם יבוצעו שינויים מהותיים ננסה להבליטם באמצעי סביר באתר.
הדין החל וסמכות שיפוט
הדין החל הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו, בכפוף לדין שאינו מאפשר קביעה זו במקרים מסוימים.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי שימוש ורכישה ניתן לפנות בדוא״ל לעדכון, בוואטסאפ דרך הקישור, או בדואר לכתובת לעדכון. שעות פעילות שירות לקוחות ימים ראשון עד חמישי 09:00 עד 16:00.